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Ufficio relazioni con il pubblico (URP)Che cosa fa l’U.R.P?L’ufficio Relazioni con il Pubblico dell’Università degli Studi di Firenze svolge le seguenti attività:
Come contattarci:L’ufficio Relazioni con il Pubblico è situato in Piazza Indipendenza n. 8 al piano terreno (vedi mappa su tuttocitta.it). Gli orari di apertura al pubblico sono i seguenti: Lunedì – Mercoledì – Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00. Per la richiesta di informazioni è possibile inviare una e-mail a urp@unifi.it o inviare un fax al numero 055 2757084 oppure contattare l’Ufficio utilizzando l’apposito modulo per la richiesta di informazioni. Come valuti l'URP dell'Ateneo?E' nostra intenzione ascoltare le esigenze dell'utenza e migliorare il nostro servizio, per questo riteniamo molto importante la tua opinione per capire se stiamo fornendo un servizio utile. A tal fine chiediamo agli utenti di rispondere ad alcune semplici domande e di esprimere una valutazione nei confronti dell'ufficio compilando direttamente on line il presente questionario. Grazie per la tua collaborazione. Normativa di riferimentoUn aiuto in più per gli studentiNella sezione Studenti è possibile avere informazioni inerenti:
A http://sol.unifi.it/ è possibile avere informazioni inerenti
Altre informazioni importanti: Il Diritto di accessoL’art. 22 della legge 241/90 e il Regolamento di attuazione emanato con D.R. 781 del 16.09.2002 riconosce il diritto di accesso ai documenti amministrativi a chiunque vi abbia interesse per la tutela di situazioni giuridicamente rilevanti, al fine di assicurare la trasparenza dell’attività amministrativa. Per la richiesta di accesso ai documenti amministrativi occorre utilizzare l’apposito modulo (rtf - pdf) allegando copia di un documento di riconoscimento e che dovrà essere trasmesso all’Ufficio Relazioni con il Pubblico a mezzo posta o fax oppure presentandosi personalmente presso il suddetto Ufficio negli orari di apertura al pubblico. Consultabilità dei documenti degli archivi e tutela della riservatezzaAi sensi dell'art. 122, comma 1°, D.Lgs. 22/01/2004 n. 42, “ i documenti conservati negli archivi di Stato e negli archivi storici delle regioni, degli enti pubblici territoriali nonché di ogni altro ente ed istituto pubblico sono liberamente consultabili, ad eccezione:
I documenti di riconoscimento rilasciati dall’Università degli Studi di FirenzeIl documento di riconoscimento, rilasciato dalle Amministrazioni dello Stato, tra cui le Università, è documento valido ai fini dell’identità personale del titolare. Segnalazioni e SuggerimentiOgni segnalazione è considerata dall’Ateneo come un importante contributo dell’utente (cittadini, aziende, enti, associazioni, studenti, dipendenti, docenti) al miglioramento dei servizi e delle attività. a cura dell’Ufficio relazioni con il pubblico Permalink: http://www.unifi.it/vp-3259-ufficio-relazioni-con-il-pubblico-urp.html
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