Conoscere e valutare efficacia ed efficienza dei servizi. Per il secondo anno l’Università di Firenze aderisce al Progetto Good Practice, promosso dal Politecnico di Milano, che ha lo scopo di svolgere un’analisi comparativa tra Atenei nell’ambito delle attività svolte, individuare le buone pratiche, favorire nuove soluzioni organizzative. Al progetto partecipano 27 Atenei e 3 Scuole.
Dopo l’indagine di customer satisfaction rivolta al personale docente e tecnico-amministrativo, la parola passa adesso agli studenti, che potranno valutare i servizi maggiormente fruiti, come quelli relativi agli spazi, alle biblioteche, all’informatica, alle segreterie.
Il questionario, erogato in forma anonima e differenziata tra gli studenti del primo anno e quelli degli anni successivi, sarà disponibile fino al prossimo 30 Giugno 2016 (vai alla pagina).
Altre informazioni sul progetto Good Practice
