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unifi informa | Servizi | 15 Febbraio 2018

Indagine sul gradimento dei servizi amministrativi dipartimentali

Come i precedenti anni, è in corso l’indagine “Customer Satisfaction dei Dipartimenti – Anno 2017” rivolta a oltre 4.500 fra professori, ricercatori, assegnisti, dottorandi, specializzandi e collaboratori linguistici.

Il questionario elettronico prevede una batteria di domande volte a valutare la qualità dei servizi erogati ed ad individuare i processi amministrativi su cui rivolgere specifiche azioni di miglioramento.

Si tratta di un importante strumento di partecipazione rivolto a tutta la comunità e che vede nella valorizzazione delle opinioni espresse dagli utenti uno specifico fattore di crescita e di miglioramento del livello di erogazione dei servizi.

 

L’indagine è aperta fino al prossimo 11 marzo 2018.

 

Per saperne di più scrivere a: ciclo.performance@adm.unifi.it 

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