Formazione e diffusione della cultura della Qualità

Il Presidio della Qualità (PQA), grazie alla collaborazione del Teaching & Learning Center (T&LC), promuove attivamente la diffusione della cultura della qualità come valore condiviso da tutta la comunità universitaria. È stata posta particolare attenzione allo sviluppo di percorsi formativi e opportunità di confronto e scambio che hanno visto il coinvolgimento di docenti, personale tecnico-amministrativo e rappresentanti degli studenti, per dare significatività ai processi di Assicurazione della Qualità (AQ), renderli più trasparenti, partecipati e comprensibili. 

Queste iniziative si collocano nell’ambito del miglioramento continuo (ciclo PDCA), con l’obiettivo di orientare la comunità accademica dell’Università di Firenze verso una gestione condivisa dei processi che possono consentire di monitorare e assicurare la qualità dell’offerta formativa e dei servizi, nel rispetto delle diverse funzioni e responsabilità.

La governance e la dirigenza partecipano a seminari dedicati al sistema AVA3, all’accreditamento e agli strumenti di autovalutazione. Sono stati definiti percorsi mirati rivolti ai docenti, ai presidenti di Corso di Studio e alle figure di supporto alla gestione dei Corsi al fine di offrire l’opportunità di sviluppare capacità di analisi e progettazione per il miglioramento costante dell’offerta formativa. 

Workshop e incontri dedicati ai rappresentanti delle studentesse e degli studenti di Ateneo hanno consentito loro di condividere e comprendere il ruolo fondamentale che sono chiamati a svolgere, offrendo la possibilità di approfondire gli aspetti fondamentali dell’AQ e il contributo attivo che il loro ruolo apporta ai processi di valutazione interna.

Il personale tecnico-amministrativo partecipa attivamente a specifiche attività e a sessioni formative sull’AQ insieme ai docenti che ricoprono ruoli di gestione e coordinamento. L’approccio adottato facilita una collaborazione efficace, garantisce l’aggiornamento continuo e condiviso in merito all’evoluzione dei requisiti ministeriali e alle migliori pratiche per il monitoraggio e la valutazione dell’offerta formativa.

Per una maggiore divulgazione sono stati realizzati materiali didattici e percorsi formativi mirati, accessibili in modalità asincrona sulla piattaforma Moodle di Ateneo.